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厦门多项措施方便老年人办证

为进一步加强和改进老年人出入境管理服务工作，推动解决老年人运用智能信息技术时遇到的困难，国家移民管理局从4月1日起实施6项便利老年人办理出入境证件的措施。厦门市公安局出入境管理局在落实6项措施的基础上，进一步推出便利老年人办证9项措施，具体包括星级窗口“一站办”、陪伴服务全流程、证件照片免采集、缴费方式多样化、网办体验再优化、速递服务全方位、特定情形上门办、设施标识人性化等内容。厦门出入境大厅设立了“无健康码通道”，配备了健康码扫码终端，没有智能手机但持有有效身份证的老人，只需通过专用健康码终端读取身份证，即可自助完成健康码核验。大厅内还设置了“爱心台”一窗式星级服务窗口，老年人可不经网上预约，直接到窗口就能完成拍照、生物信息采集、业务办理等全套办证流程，且全程免填表，让老人无须他人陪同也能轻松完成证件办理。此外，针对老年人的实际需求，厦门出入境还提供贴心方言(闽南语)服务，解决老人语言沟通障碍问题。此外，厦门市公安局出入境管理局还升级改造了“i厦门”出入境办证服务平台，优化操作界面，申请人只需点击“老年模式”，即可实现大字体、大按钮页面显示，方便老年人享受更好的智能化服务。对符合特定情形、行动不便、交通不便的老人，预约后还可提供全流程上门服务。








 

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